طراحي فروشگاه اينترنتي

حتما همه ي شما تاكنون واژه ي " اي كامرس " يا " فروشگاه اينترنتي " ecommerce  را شنيده ايد و حداقل يك بار از فروشگاه هاي اينترنتي خريد نموده ايد. اما هنوز خيلي از كاربران هستند كه با ماهيت " اي كامرس " يا " فروشگاه اينترنتي " آشنا نبوده و يك سري اطلاعات جزئي از اي كامرس (electronic- commerce) دارند. بنابراين ما اين جا هستيم تاراهنمايي براي خريد هاي امن شما  ازاي كامرس يا فروشگاه اينترنتي  باشيم.

اغلب كسب و كارها اين روزها براي مديريت كردن آسان تر مشتريانشان از فروشگاههاي اينترنتي براي عرضه محصولات خود استفاده ميكنند،و خوب است كه اگر شما هم براي داشتن يك فروشگاه اينترنتي بهينه هنوز تصميم گيري نكرده ايد مقاله ي مزاياي طراحي فروشگاه اينترنتي را بخوانيد تا شما هم با مهم ترين مزايايي كه صاحبان فروشگاههاي اينترنتي بهره مند ميشوند آشنا شويد.

اي كامرس e-commerce چيست؟

براي اي كامرس electronic- commerce (تجارت الكترونيكي) از گذشته تا كنون تعاريف متعددي ارائه شده است اما به ساده ترين زبان ممكن مي توان گفت كه علم تجارت الكترونيك به  انجام مبادلات تجاري از طريق شبكه‌هاي ارتباطي مي پردازد.

تجارت الكترونيك بر پايه ي پردازش اطلاعات و انتقال الكترونيكي داده‌ها بنا شده است. تجارت الكترونيك يا اي كامرس فعاليت هاي گوناگوني از قبيل مبادله الكترونيكي كالاها و خدمات،‌ ارائه ي سريع مطالب ديجيتال، انتقال الكترونيكي وجوه، مبادله الكترونيكي سهام، بارنامه الكترونيكي، طرح هاي تجاري، طراحي و مهندسي مشترك، منبع يابي، خريدهاي دولتي، بازاريابي مستقيم و خدمات پس از فروش و همچنين فعاليتهاي عمومي تجاري مانند تبليغات، آگهي، مذاكرات،‌ قراردادها و تسويه حساب ها را در بر مي‌گيرد.

فروشگاه اينترنتي چيست؟

فروشگاه اينترنتي شاخه اي از تجارت الكترونيك (e-commerce) مي باشد. در واقع فروشگاه اينترنتي يك وب سايتي است كه محصولات و اطلاعات آن به صورت دسته بندي شده قرار گرفته است. شما با كليك بر روي هر محصول مي توانيد مشخصات آن محصول را مشاهده نموده و در صورت لزوم آن را به سبد خريد خود اضافه نماييد.در ادامه  به توضيحي اجمالي در خصوص مزاياي داشتن فروشگاه اينترنتي از ديد مشتريان ميپردازيم.

مزاياي خريد از فروشگاه اينترنتي:

به دليل اهميت طراحي سايت فروشگاهي بارها و بارها در سايت وب يار در مورد مزاياي طراحي سايت فروشگاهي براي صاحبان سايت صحبت نموديم، حال مي خواهيم مزاياي طراحي سايت فروشگاهي را از ديد مشتريان بيان كنيم:

1- داشتن سايت فروشگاهي باعث ايجاد نظم در كارها و كاهش ترافيك در خيابان ها و اتلاف وقت مي شود

2- باعث كاهش آلودگي ها از جمله آلودگي صوتي، زيستي و جلوگيري از بيماري ها و مسموميت ها مي شود

3- با فروشگاه اينترنتي مي توان اطلاعات كامل تر و جامع تري از محصولات به دست آورد. از جمله داشتن عكس، فيلم، جنس، مقايسه ي محصولات و…

4- با ثبت سفارس و خريد از فروشگاه اينترنتي مي توان به موقع و سريع، كالاي مورد نياز خود را درب منزل تحويل گرفت

5- پرداخت پول به فروشگاه هاي اينترنتي ايمن تر بوده و بسته به نوع طراحي سايت فروشگاهي، مي توان كالا را بعد از واريز پول به درگاه هاي بانكي، دانلود كرده و يا بعد از تحويل كالا در محل مورد نظر، پرداخت نمود.

اما برخي از مشتريان فروشگاههاي اينترنتي معتقد هستند كه فروشگاههاي اينترنتي در كنار مزايايي كه براي آن ها دارد داراي يك سري معايب نيز ميباشد،نظر شما چيست؟؟ به نظر شما معايب خريد از  فروشگاههاي اينترنتي چه چيزي ميتواند باشد؟

معايب خريد از فروشگاه اينترنتي:

فروشگاه هاي اينترنتي در كنار مزاياي زياد خود، يك سري معايب جزئي هم دارند كه رفته رفته به مرور زمان حل مي شوند. يكي از مهم ترين اين موارد امنيت است چون ممكن است طرف مقابل شما يك كلاه بردار باشد. بنابراين شما حتما بايد قبل از خريد خود، در مورد فروشگاه تحقيقات لازمه را كرده باشيد و سپس از آن خريداري نماييد از طرفي اگر كالايي كه شما مي خريد يك سري ايراداتي داشته باشد، آنگاه ممكن است فروشنده هيچ گونه تعهدي را قبول نكند. چيز ديگري كه در مورد فروشگاه هاي اينترنتي مي توان گفت اين است كه در اكثر مواقع، آن چيزي كه ما در عكس محصول فروشگاه مي بينيم با آن چيزي كه در واقعيت است خيلي متفاوت دارد (بخصوص اگر بخواهيم لباس بخريم). اما ما با استفاده از يك سري استاندارد ها مي توانيم تشخيص دهيم كه كدام فروشگاه اينترنتي ايمن بوده و از آن خريد نماييم، كه در ادامه به تفصيل بيان شده اند.

نكات امنيتي فروشگاه اينترنتي:

1- نماد اعتماد الكترونيك:

نماد اعتماد الكترونيك يك گواهينامه ديجيتال از طرف وزارت صنعت و معدن جمهوري اسلامي ايران مي باشد. براي به دست آوردن اين نماد بايد شرايط و مدارك موردنياز از فروشگاه اينترنتي فراهم گردد. اگرفروشگاه اينترنتي از اين نماد استفاده مي كند بايد دقت شود كه اين نماد قلابي نبوده و معتبر مي باشد.

2- امكان پرداخت در محل COD:

اگر فروشگاه اينترنتي بخواهد براي ارائه ي محصولات خود از پست استفاده نمايد، نياز به اهداء مدارك كافي به شركت پست جمهوري اسلامي ايران دارد. پس اگر فروشگاه اينترنتي با پست كار مي كند دليل بر امين و صداقت آن در كار مي باشد.

3- شهرت فروشگاه اينترنتي:

فروشگاه اينترنتي كه در تلويزيون، راديو، روزنامه و… تبليغات انجام مي دهد، نمي تواند به راحتي كلاه برداري كند. چون براي تبليغات در تلويزيون بايد مدارك موثقي از شركت يا فروشگاه اينترنتي تهيه گردد. بنابراين فروشگاه اينترنتي كه در همه ي سايت ها تبليغ مي كند، اهداف بلندتري از كلاه برداران دارد.

4- روش تماس با فروشگاه اينترنتي:

يك فروشگاه اينترنتي معتبر بايد داري آدرس مشخص، شماره تلفن ثابت و همراه و آدرس ايميل باشد كه در اسرع وقت نياز هاي مشتريان را بر طرف نمايد.

اگر هر كدام از موارد فوق را رعايت فرماييد، مي توانيد نزد كاربران خود قابل اعتماد تر بوده و آمار بازديد بيشتري داشته باشيد. همين فرآيند سبب بهبود سئو سايت فروشگاه اينترنتي شما شده و كسب و كارتان رونق مي يابد.

نتيجه گيري مقاله اهميت فروشگاه اينترنتي

تا اين جاي كار شما با مهم ترين مزاياي فروشگاه اينترنتي و هم چنين برخي از معايب آن كه ممكن است مشتريان سايت شما را  نسبت به خريد از فروشگاه شما دچار شك كند پرداختيم،پس از اين جاي كار به بعد اگر تصميم به داشتن فروشگاه اينترنتي بهينه و افزايش فروش و كسب درآمد از فروشگاه اينترنتي خود را داريد بايد طراحي فروشگاه اينترنتي خود را به دست افراد متخصص بسپاريد.

يكي از مهمترين دلايل براي طراحي فروشگاه اينترنتي افزايش بازاريابي اينترنتي و افزايش فروش و همچنين جلب رضايت كاربران وب سايت مي باشد با توجه به اين موضوعطراحي سايت فروشگاهي كه بتواند نيازهاي شما را برطرف كند لازم است.لازم به ذكر است كه طراحي يك فروشگاه اينترنتي بايستي جذاب تر و سازمان يافته تر از وب سايت هاي ديگر باشد زيرا در غير اين صورت كاربر از خريد كردن و همچنين بازديد از ساير بخش هاي سايت منصرف خواهد شد.

از مهمترين نكات در طراحي فروشگاه اينترنتي تهيه ي امكانات كامل محصول،وارد كردن قيمت محصول و ساير اطلاعاتي كه بهتر است راجع به محصول داده شود قرار داده شود همچنين با اضافه كردن بخش راهنما با عنوان سوالات متداول (FAQ) مي توان سوالات اساسي كه راجع به محصول به نظر مي رسد ايجاد كرد در اين بخش مي توان با پيش بيني و پاسخگويي به مسائل و سوالات اساسي را جواب داد.

براي طراحي سايت فروشگاهي بهتر است از رنگهايي انتخاب شود كه روحيه ي كاربران را حين خريد اينترنتي افزايش دهد در غير اينصورت و كسل كننده بودن وب سايت كاربران سايت خود را از دست خواهيد داد.بهتر است در اين وب سايت ها محصولاتي را كه فكر مي كنيد مناسب هستند را به مشتريان نشان دهيد براي اين كار بهتر است مرحله به مرحله پيش رفت يك برنامه نويس خوب مي داند كه طراحي سايت مناسب با يك يا دو كليك كاربر را به هدف برساند همچنين آرامش در طول دوره ي خريد حفظ شود تا كاربر را به هيجان آوريد.

براي طراحي سايت مناسب كه شما را به اهداف خود برساند بهتر است كه به اين نكته مهم توجه داشت كه نگاه ها را به سمت مطلب خاصي جلب كنيم ؛ از آنجا كه قسمت وسط سايت و همچنين وسط سمت راست جلب توجه مي كند بهتر است از اين مكان ها استفاده ي مفيدي كرد. مثلا در طراحي سايت فروشگاه اينترنتي رعايت اين موارد و توجه به اين قسمت ها بسيار حائز اهميت مي باشد.

از آنجا كه صفحه اصلي هر سايت از مهمترين صفحات مي باشد بايد از روشهايي جهت جلب و هدايت مشتري به ساير قسمت ها استفاده كرد يكي از اين روش ها لينك دادن به صفحه ي فروشگاه اينترنتي مي باشد با اين كار كاربر را به راحتي به قسمت خريد اينترنتي و امكانات شركت مورد نظر مي رساند.

اهميت طراحي فروشگاه اينترنتي از آن جايي سرچشمه مي گيرد كه مي تواند كسب و كار شما را در مقابل رقبايتان متمايز كرده و گستره فعاليت و فروش محصولات شما را به فضايي نامحدود برساند. شما مي توانيد با استفاده از يك فروشگاه اينترنتي آنلاين بسياري از محصولات و خدمات شركت خود را به صورت اينترنتي و آنلاين در اختيار مشتريان خود قرار بدهيد. استفاده از درگاه هاي پرداخت امن در اين مدل فروشگاه ها بسيار حائز اهميت مي باشد و مي تواند تاثير زيادي در جلب اعتماد مشتريان و بازديد كنندگان به وب سايت فروشگاهي شما داشته باشد. متخصصان شركت نوپرداز آماده ارائه خدمات طراحي فروشگاه اينترنتي و مشاوره رايگان در اين زمينه به مشتريان عزيز مي باشند.

امروزه فروشگاه هاي اينترنتي زيادي در سراسر كشور مشغول فعاليت مي باشند كه از معروف ترين آن ها مي توان به ديجي كالا و باميلو اشاره كرد، البته شما براي شروع حتما نبايد يك فروشگاه اينترنتي بزرگ راه اندازي كنيد و ايجاد يك فروشگاه متوسط با امكاناتي خوب مي تواند گامي موثر در موفقيت شغلي شما محسوب گردد. فروشگاه هاي اينترنتي آمازون، علي بابا، ebay ،asos و walmart از جمله معروف ترين فروشگاه هاي اينترنتي دنيا مي باشند كه هر يك داراي مشخصات منحصر به فردي مي باشند. براي طراحي فروشگاه هاي اينترنتي بايد به يك سري قوانين و اصول توجه داشت كه در ادامه اين مطلب ذكر شده اند. اما دليل موفقيت برخي فروشگاه هاي اينترنتي برتر دنيا چيست؟ اين فروشگاه ها چگونه اينقدر معروف شده اند؟ رعايت چه نكاتي سبب موفقيت شما در اين زمينه خواهد شد؟

بررسي نكات مهم طراحي فروشگاه اينترنتي

طراحي فروشگاه اينترنتي مناسب و كاربر پسند در كنار رعايت اصول سئو و موتورهاي جستجو و همچنين طراحي قالب رسپانسيو يا واكنش گرا و استفاده از تكنولوژي هاي جديد از جمله html5 - php - angular - ajax و عدم وابستگي به سيستم هاي آماده با امنيت بالا و دريافت گزارش از تمام حملات از طرف ربات ها و هكر ها با حجم بسيار كم كد نويسي را در نرم افزار فروشگاه اينترنتي شركت نوپرداز تجربه نماييد. مبحث ريسپانسيو بودن صفحات سايت شما از اين جهت كه وب سايت شما در تمامي دستگاه هاي تلفن همراه به صورتي مناسب به نمايش در آيد، از اهميت بالايي برخوردار خواهد بود. طبق تحقيقات به عمل آماده روز به روز بر شمار افرادي كه از طريق تلفن هاي همراه به وب سايت ها و فروشگاه هاي اينترنتي آنلاين مراجعه مي نمايند، افزوده مي شود. پس بهتر است براي اخذ تصميمي مناسب با افرادي حرفه اي در زمينه طراحي فروشگاه هاي اينترنتي مشورت نماييد.

استفاده از به روز ترين تكنولوژي روز جهان و استفاده از طرح گرافيكي و رابط هاي كاربري مناسب از جمله خدمات شركت طراحي وب سايت و فروشگاه اينترنتي نوپرداز مي باشد. توجه داشته باشيد كه توجه به ظاهر و ديزاين فروشگاه اينترنتي شما عامل مهمي است كه مي تواند بسياري از بازديد كنندگان را به كاربران فروشگاه اينترنتي شما تبديل نمايد يا برعكس بسياري از كاربران را نيز از وب سايت شما گريزان نمايد. دريافت مشاوره از شركت هاي متخصص در زمينه طراحي فروشگاه هاي اينترنتي از جمله مهم ترين نكاتي است كه شما بايستي به آن ها توجه ويژه اي داشته باشيد. براي كسب اطلاعات بيشتر در اين زمينه مي توانيد با متخصصان شركت نوپرداز در ارتباط باشيد.

مزيت هاي طراحي فروشگاه اينترنتي

• توسعه كسب و كار شما به فضاي نامحدود اينترنت
• دسترسي 24 ساعته مشتريان به محصولات فروشگاه اينترنتي
• كاهش چشم گير هزينه هاي مربوط به تبليغات و بازاريابي
• دسترسي به بازار جهاني از طريق دنياي اينترنت
• ارتباط مستقيم و آنلاين با مشتريان
• افزايش اعتبار كسب و كار اينترنتي شما
• حذف رقباي سنتي و بدور از دنياي اينترنت
• افزايش بازديد كنندگان از محصولات موجود در فروشگاه با استفاده از خدمات اختصاصي سئو
• سبقت گرفتن از رقباي خورده فروش و برنديگ فروشگاه اينترنتي خودتان
• افزايش قدرت خريد مشتريان و امكان مشاهده و مقايسه محصولات فروشگاه با يكديگر

ويژگي برنامه فروشگاه اينترنتي

• برقراري ارتباط تجاري با مشتريان و افزايش فروش و جلب رضايت آنان
• ارائه اطلاعات دقيق از وضعيت فروش محصولات و ميزان سودآوري
• متناسب سازي فروش و اعطاي تخفيف براي مشتريان
• استفاده از بهترين روش هاي ارسال كالا
• انبار داري و مديريت انبارها، محاسبه هزينه ها و موجودي كالا
• پشتيباني شبانه روزي شركت نوپرداز به صاحبان فروشگاه اينترنتي
• آگاه نمودن مشتريان از كالا و خدمات تازه فروشگاه
• طراحي قسمت نظرات و پيشنهادات مشتريان
• ايجاد امكانات تخصصي سئو و بهينه سازي فروشگاه هاي اينترنتي 
• دسته بندي محصولات و ايجاد منو ناوبري مناسب 
• طراحي سبد خريد با امكانات كامل
• رعايت مهم ترين و پيشرفته ترين اصول سئو و بهينه سازي فروشگاه هاي اينترنتي
• طراحي قالب ويژه براي كسب و كار ها مختلف

سئو وب سايت هاي فروشگاه اينترنتي 

تا به امروز بسياري از صاحبان كسب و كار ها فكر مي كردند به دليل اين كه بسياري از صفحات وب سايت هاي فروشگاه هاي اينترنتي داراي محتواي ثابتي بوده و نمي توان در زمينه سئو آن ها فعاليتي داشت، اين گونه وب سايت ها در زمينه سئو نمي توانند پيشرفتي داشته باشند اما حقيقت چيز ديگري را ثابت كرده است. فروشگاه هاي اينترنتي نياز به يك استراتژي خاص در زمينه سئو هستند، زيرا سئو اين گونه وب سايت ها به مراتب مي تواند سخت تر باشد. استفاده از متخصصين سئو يكي از رمز هاي موفقيت در اين زمينه هست. آن ها مي توانند با خلاقيت و تجربه خود فروشگاه شما در بين ساير رقباي اينترنتي شما در جايگاه بالاتري قرار دهند. آپديت كردن توضيحات و مشخصات محصولات، ايجاد وبلاگ و همچنين طراحي صفحه پيشنهادات و پرسش و پاسخ هاي مشتريان از جمله راه كار هاي مهم سئو در فروشگاه هاي اينترنتي مي باشد. در نتيجه با استفاده از سئو و بهينه سازي فروشگاه اينترنتي خود مي توانيد بهترين راه تبليغات محصولات خود را ايجاد نماييد.

قالب فروشگاه هاي اينترنتي

يكي مهم ترين قسمت هاي طراحي فروشگاه هاي اينترنتي، طراحي قالب آن مي باشد. توجه كردن به مباحث رابط كاربري و تجربه كاري در هنگام طراحي قالب ها باعث مي شود بازديد كنندگان فروشگاه شما دچار سردر گمي نشوند و بتوانند به راحتي به صفحات مد نظر خود دست يابند. امروزه سايت هاي زيادي هستند كه حتي بسياري از قالب ها را به صورت رايگان به بازديد كنندگان خود ارائه مي دهند اما بايد به اين نكته توجه داشته باشيد كه قالب فروشگاه ها بسته نوع كسب و كار شما با يكديگر متفاوت هستند. شما بايد پس از مشاهده يك نمونه دمو گرافيكي از فروشگاه اينترنتي خود و انجام تحليل و بررسي هاي لازم سفارش تهيه آن را به شركت مورد نظرتان ارائه دهيد. وب سايت هايي مانند themeforest از جمله مهم ترين سايت هاي ارائه دهنده انواع قالب هاي فروشگاهي مي باشند، البته اغلب قالب هاي موجود در اين سايت رايگان نيستند. پيشنهاد ما نيز طراحي قالب اختصاصي و بر اساس معيار هاي برنامه ريزي شده مي باشد كه قطعا پاسخ بهتري به نياز هاي كاربران وب سايت فروشگاهي شما خواهد داد.

ويژگي برترين فروشگاه هاي اينترنتي دنيا

امروزه شاهد درآمد بسيار زياد فروشگاه هاي اينترنتي در سطح دنيا هستيم. اين در حالي است كه علارقم فروش نجومي فروشگاه هاي بزرگ دنيا مانند آمازون بسياري از كارشناسان پيش بيني كرده اند كه هنوز فروشگاه هاي اينترنتي به اوج فروش خود نرسيده اند و سال 2018 را نقطه اوج فروش آن ها مي دانند. اما مهم ترين سوالي كه اين جا مطرح مي شود اين است كه رمز موفقيت فروشگاه هاي اينترنتي چسيت؟ چه چيزي سبب شده تا برخي فروشگاه ها راه درست موفقيت را پيدا كنند و برخي ديگر نيز به هيچ نتيجه اي نرسند؟

در پاسخ اين سوال بايد گفت كه عوامل زيادي در اين امر دخيل هستند اما مهم ترين آن ها در زير آمده است:

• طراحي فروشگاه اينترنتي به صورت اصولي و درست
• انجام تبليغات و توجه به مباحث سئو و بهينه سازي سايت
• احترام به مشتريان و كسب رضايت آنان ( مهم ترين عامل )
• تلاش و استمرار ورزيدن در راستاي موفقيت فروشگاه اينترنتي
• ارائه خدمات و پشتيباني رايگان به مشتريان 
• بهره گيري از مديراني انتقاد پذير و خلاق

تفاوت فروشگاه هاي اينترنتي آماده و اختصاصي چيست؟

فروشگاه هاي اينترنتي آماده با استفاده از نرم افزار هاي فروشگاه ساز مانند woocommerce قابل پياده سازي هستند و شامل يك سري ابزارها و پلاگين ها مي باشند كه شما با استفاده از آن ها مي توانيد صاحب يك فروشگاه اينترنتي باشيد. طراحي اين مدل فروشگاه هاي اينترنتي  از نظر قيمت نيز هزينه زيادي را براي شما ايجاد نخواهد كرد. اما اگر با استفاده از اين فروشگاه ها مي توان صاحب يك فروشگاه آنلاين شد، چرا اغلب شركت ها هزينه هاي بيشتري را صرف طراحي فروشگاه هاي آنلاين اختصاصي مي كنند؟ آيا استفاده از يك فروشگاه اينترنتي آماده شما را به هدفتان مي رساند؟ طراحي فروشگاه هاي اختصاصي مزيت بيشتري نسبت به فروشگاه هاي آماده دارد؟ در چه مواردي بهتر است از فروشگاه هاي اينترنتي آماده استفاده كنيم؟

پاسخ اين سوال اين است كه علاوه بر وجود مشكلات امنيتي مختلف براي اين برنامه ها، اغلب اين فروشگاه هاي آماده امكانات محدودي را در اختيار كاربران خود قرار مي دهند و كاربران مجبور مي شوند براي استفاده از اين امكانات هزينه هاي بالايي را بپردازند. همچين سفارشي نمودن اين ابزار ها نيز هزينه هاي سنگيني را در پي خواهد داشت. پيشنهاد ما به شما اين است كه اگر قصد داريد يك فعاليت جدي را در زمينه كسب و كار هاي اينترنتي انجام دهيد، حتما از فروشگاه هاي اينترنتي اختصاصي با قابليت پشتيباني آنلاين استفاده نماييد. به خاطر داشته داشته باشيد طراحي يك فروشگاه اينترنتي كار آساني است، اما موفقيت يك فروشگاه اينترنتي نياز به استفاده از اصول درست و تلاش كافي دارد. پس براي دست يابي به اهداف كسب و كار اينترنتي شما توصيه مي كنيم كه فروشگاه اينترنتي مد نظر خود را به صورت اختصاصي طراحي نماييد تا در ادامه كار به مشكلات بر نخوريد.

آيا اين همه تلاش ارزشش را دارد؟

يك پاسخ ساده وجود دارد: بله فروشگاه شما مانند يك جوانه است؛ شما بايد از آن مراقبت كنيد، آن را آب بدهيد و آن را تغذيه كنيد. يك روزي كار سخت شما به درخت شكوفايي مي انجامد كه ميوه ها را به طور منظم تحويل مي دهد!